Política de Privacidade
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1. Responsável pelo Tratamento
O responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste site é a Bionexa, Lda., distribuidora exclusiva em Portugal de FitoCold, uma marca de Sawes Pharma, S.A. (Espanha). Para questões de privacidade, contacte: geral@bionexa.pt
2. Dados Recolhidos
No âmbito do programa de amostras gratuitas, recolhemos os seguintes dados:
- Nome próprio
- Endereço de email
- Número de telemóvel
- Código postal (para identificação de farmácia parceira)
- Semana de gravidez (opcional, apenas na variante maternidade)
3. Finalidade e Base Legal
Gestão de pedidos de amostra
Base: execução de contrato / medidas pré-contratuais (Art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD)
Comunicações sobre o produto e novidades
Base: consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD) — revogável a qualquer momento
Lista de espera (zonas sem cobertura)
Base: consentimento (Art. 6.º, n.º 1, al. a) RGPD)
4. Conservação dos Dados
Os dados são conservados pelo período estritamente necessário para a finalidade que justificou a sua recolha, e no máximo durante 3 anos após o último contacto, salvo obrigação legal que exija prazo diferente.
5. Partilha com Terceiros
Os seus dados podem ser partilhados com:
- Farmácias parceiras aderentes (para disponibilização da amostra)
- Sawes Pharma, S.A. (fabricante, para fins de qualidade e farmacovigilância)
- Prestadores de serviços de email e CRM (subcontratantes com contrato de proteção de dados)
Não são realizadas transferências de dados para fora do Espaço Económico Europeu sem garantias adequadas.
6. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direito a:
- Acesso aos seus dados pessoais
- Rectificação de dados inexactos
- Apagamento ("direito a ser esquecido")
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos dados
- Oposição ao tratamento
- Retirada do consentimento a qualquer momento
Para exercer os seus direitos, contacte geral@bionexa.pt. Tem também o direito de apresentar reclamação à CNPD (Comissão Nacional de Proteção de Dados).
Termos e Condições
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1. Programa de Amostras Gratuitas
O programa "Pede a tua amostra" é uma iniciativa promocional da Bionexa, Lda. em parceria com farmácias aderentes, destinada a permitir que potenciais consumidores conheçam o produto FitoCold Gel Frio Pernas Cansadas 250ml e/ou Spray 200ml.
2. Elegibilidade
- Residentes em Portugal continental, Madeira e Açores
- Maiores de 18 anos
- Um pedido por pessoa (verificado por email)
- Sujeito a disponibilidade de stock nas farmácias parceiras
3. Processo de Pedido
O utilizador preenche o formulário online, selecciona a farmácia parceira mais próxima e recebe confirmação por email. A amostra fica disponível para levantamento na farmácia indicada, no prazo estimado de 3 a 5 dias úteis. O utilizador será notificado por email e/ou SMS quando a amostra estiver pronta para levantamento.
4. Natureza do Produto
FitoCold é um produto cosmético de uso externo. Não é um medicamento e não se destina a diagnosticar, tratar, curar ou prevenir doenças. Para uso externo. Evitar contacto com olhos e mucosas. Manter fora do alcance das crianças. Em caso de dúvida, consulte o seu médico ou farmacêutico.
5. Limitação de Responsabilidade
A Bionexa, Lda. não se responsabiliza por reacções adversas decorrentes de uso inadequado do produto ou de condições de saúde pré-existentes. Os testemunhos apresentados são representativos de experiências individuais e os resultados podem variar.
6. Contacto
Para questões relacionadas com estes termos: geral@bionexa.pt
Política de Cookies
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O que são cookies?
Cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um site. Permitem que o site recorde as suas preferências e melhore a sua experiência.
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Pode aceitar ou recusar cookies analíticos a qualquer momento. A recusa não afecta a funcionalidade do formulário de pedido de amostra.
Mais informações
Para mais informações sobre como o Google Analytics trata os seus dados: Política de Privacidade do Google. Para questões: geral@bionexa.pt